Bij deze het nummer van de Vlaamse Helpdesk voor COVID certificaten: 078 78 78 50
U kunt hiernaar bellen als:
- Het u niet lukt via de online toepassingen uw certificaat op te halen.
- Als u liever het COVID-certificaat per post opgestuurd krijgt.
De voorkeursweg is nog steeds om het certificaat online als QR-code te gebruiken en zelf voor alle zekerheid een print van de code op papier mee te nemen.
Online geraken patiënten op volgende wijze aan hun certificaat:
- www.mijngezondheid.be
- CovidsafeBE app (te vinden in google pay of app store)
- Mijnburgerprofiel.be
- Helena platform
Voor meer info over certificaten: https://www.sciensano.be/nl/covid-19-test-en-herstelcertificaten
Voorwaarden:
- Positieve PCR in de laatste 180 dagen
- Zelftest of sneltest wordt niet aanvaard. Ook aantonen van antilichamen wordt niet meegeteld à nog steeds PCR af te nemen
- Beschikbaar vanaf dag 11 na positieve test
- Via dezelfde kanalen
- COVIDsafe app
- www.mijngezondheid.be
- Helpdesk (Let wel: kan niet per post opgestuurd worden, moet digitaal)
- Bij ontbrekend resultaat: best labo raadplegen en zo nodig opnieuw resultaat laten verzenden.
Meer info vinden jullie op:
https://www.vlaanderen.be/covid-certificaat/covid-certificaat-het-herstelcertificaat